GUIDE ご利用ガイド
商品注文方法
◆ご希望の商品ページより、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
◆当オンラインショップでのギフト包装は対応しておりません。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
◆土日祝日は配送センター休業のため、その間にいただいたご注文に関しましては翌営業日以降の発送となります。あらかじめご了承ください。
2BUY MORE 10%OFFについて
◆当ショップでは、全商品を対象に、2点以上まとめてご購入いただくと合計金額から自動的に10%OFFとなります。
・割引はカートに商品を2点以上入れた時点で自動的に適用されます。
・全商品が対象となり、組み合わせは自由です。
・他の割引やクーポンとの併用はできない場合があります。
おまとめ買いで、ぜひお得にお買い物をお楽しみください。
お支払いについて
◆ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。
【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/Master/DINERS/JCB/AMEXとなります。
ご注文完了後、3営業日以内に発送手配をおこない、決済を確定させていただきます。
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。
配送について
◆配送は佐川急便にてお届けいたします。（他の配送方法は不可となります）
注文いただいてから3営業日以内に商品を発送いたします。
土日祝日のご注文に関しましては翌営業日以降の発送になります。
※土日祝日は配送センター休業のため、あらかじめご了承ください。
◆送料は税込8,800円以上配送料無料、税込8,800円未満は全国一律税込660円となります。
※ただし、北海道、沖縄、離島は税込1,100円
※佐川急便の中継料がかかる地域は離島扱いになります。
◆海外への配送
当ショップでは海外への配送は対応しておりません。
あらかじめご了承ください。
消費税について
◆商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
【消費税】
10%（円未満四捨五入）
ポイントについて
◆当ショップでは、会員登録をされたお客様にポイントを付与しております。
・100円ごとに1ポイントを付与いたします。
・貯まったポイントは、1ポイント=1円として次回以降のお買い物にご利用いただけます。
・有効期限は付与日から3年間です。
・ポイントの付与・ご利用には会員登録が必要となります。
ぜひ会員登録のうえ、ポイントを貯めてお得にお買い物をお楽しみください。
返品について
◆商品の品質チェックについては、万全を期しておりますが、万一、何らかの不備や、配送中の破損があった場合には、商品到着後7日以内に当店宛て(info@materiaprima.jp)にご連絡ください。
その際は下記の内容をご記入の上、ご連絡ください。折り返し返送先等のご案内をお送りいたします。
・注文番号
・商品名
・商品の状態
期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、およびお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。
◆商品発送後の返品・返却等はお受けいたしかねます。
商品が不良の場合のみ交換いたします。
◆ご注文後のキャンセルはマイページログイン後、ご購入履歴内にキャンセルボタンの表示がされている期間は承ることができます。
表示をご確認いただき、キャンセルのお手続きをしてください。
※非表示となった時点でのキャンセルは承りかねますことを予めご了承ください。
お問い合わせメールでのご連絡も承りますが、出荷準備のタイミングによってはキャンセルを承りかねますことをご容赦ください。
◆誠に恐れ入りますが、お客様事由による返品・交換はお受けいたしかねます。